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Resumen
Una de las principales preguntas que me hacen es:
“¿Cómo aumentar el cierres de venta en mi negocio y más en esta pandemia y la nueva normalidad?”
Y es que aumentar el cierres de venta de tu negocio es fundamental para que tu gasto publicitario valga la pena.
En este video toqué algunos de los puntos que hacen que te sea más fácil vender y evitar que la gente te deje solo en solicitud de cotización
Aquí te dejo los 3 pasos:
- Prospecta a personas que no están buscando el servicio
- Aumenta tu número de prospectos para que no te importe tanto el efecto de los que no compran
- Haz que tomen pequeñas acciones al termino de la cita
- Aumenta tu autoridad dando contenido.
Transcripción del video: Aumentar Cierres de Venta
[00:00:00] Cómo atraer clientes que si te pagan en el momento y que no todo se quede simplemente en cotizaciones? Vamos a verlo en este camino.
[00:00:15] Hola, cómo estás, champ Bienvenido, bienvenida a este otro piso acerca de cómo vender durante la pandemia y hoy te quiero platicar algo que me estuvieron preguntando.
[00:00:24] Estuve preguntando muchísimo acerca de cómo es que tú puedes hacer que la gente te pague realmente en el momento en que no todo se quede en cotizaciones y que si me estás viendo hoy día a través de YouTube, suscríbete aquí en mi canal.
[00:00:35] Si me estás escuchando a través de mi podcast, suscríbete a mi podcast para seguir recibiendo toda esta información y así quiero resolver o platicar un poquito este tema. Sin embargo, antes de arrancar, déjame decirte algo. Yo sé que si tú quizás estás teniendo problemas de ventas, créeme. Déjame decirte, no tiene que ver necesariamente con un problema de dinero. Si las personas te están pidiendo cotizaciones, te están piden un servicio y al final de cuentas no te están comprando. El problema no es un tema solamente de dinero. Es un tema de un deficiente proceso de ventas que tienes. Y lo que tenemos que hacer hoy es cambiar la forma en la que estás vendiendo. Así que, qué es lo que tenemos que cambiar en la forma en que estás vendiendo?
[00:01:06] Si la gente ya te pide tu servicio, pero al final de cuentas no te compra o no te paga. Tenemos que cambiar el proceso o la forma en la que vendes. La primera cosa que tienes que cambiar es la forma en la que prospectos antes de la pandemia. Muchos negocios estaban acostumbrados a vivir de lo que yo llamo el señor boca a boca, como si el señor boca a boca fuera arreglar tu negocio.
[00:01:23] Sabes pues hoy que me habían recomendado con lo que la gente me va mandando, pues yo lo hago y realmente no estaban enfocados o concertados en lo más importante de su negocio, que es atraer clientes.
[00:01:32] El marketing o lo que tienes que hacer es verdaderamente dejar de estar, prospectar o atrayendo a personas que ya quieren el servicio, que ya están, que te hablan para pedirte una cotización y empezar a buscar a personas que hoy no están buscando el servicio, es decir, empezar a agarrar a personas que hoy, en este momento tienen la necesidad, tienen el problema, creo. Pero quizás en este momento en particular no están buscando o no estaban ni siquiera cotizando el servicio. Y esto es porque básicamente lo que sucede es que cuando una persona ya está buscando un servicio, vamos a pensar que tú eras contador y empiezan las personas a buscar a un contador, pues lo que vas a hacer es buscar a aquella persona que sea más barata y que más o menos se vea buena con quien más o menos sea buena y sea el más barato. Básicamente es con la próxima conexión.
[00:02:13] Sin embargo, si tú empiezas a agarrar personas que en este momento a lo mejor están teniendo problemas de flujo o que están teniendo otro tipo de problemas y los agarras antes de que busquen un contador, entonces lo que vas a hacer es poder atrapar a personas que no están cotizando y vas a tener el tiempo de hacer lo que he estado hablando en otras de mis videos, no particularmente en el de tres estrategias para vender por internet. En esta pandemia vas a poder aplicar algunas de estas estrategias y poder vender más. Así que si no has visto ese video, dale crica acá arriba y te va a parecer kilito para que tú lo puedas.
[00:02:40] El segundo. Lo segundo que te recomiendo hacer es algo que me parece muy importante y es hacer algo que le llamó de generar pequeños compromisos con el cliente.
[00:02:50] La verdad es que en otros videos he estado hablando acerca de esto, de cómo divides el proceso de venta y yo jamás he dicho y eso es muy importante. Nunca te digo que vendas poquito o que vendas barato. Lo que te digo es divide el proceso de venta para que? Para que tu cliente sea un proceso de relación, es decir que es como una cita, no? Primero nos invitamos el café gratuito de ahí, pues quizás a lo mejor empezamos a salir. Luego nos hacemos novios, luego nos casamos. La magia de la gente, lo que quiere con el negocio es que directamente la gente vaya a casarse. Cuando lo que tienes que hacer es un proceso de relación en el cliente, en el que el cliente te va comprando poco a poco. Básicamente, lo que yo te recomiendo aquí y lo que trato de decir es siempre genera un compromiso cuando estás en una cita con un cliente y solamente atiende a clientes que empiezan a tomar o asumir esos compromisos. Por ejemplo, vamos a pensar que estás en una sesión y de repente el cliente te dice Oye, sabes qué? Voy a hacer un presupuesto y voy a identificar si con esto puedo. Pues realmente he puesto pagar los servicios contigo. Perfecto, no te preocupes, lo entiendo. Entiendo que tienen que ser así, pero por qué no hacemos algo? Pásame los datos. No te voy a dar mis datos para que de una vez los veas como tu probador.
[00:03:47] Y qué te parece si arrendamos una cita en la cual en una semana me voy a sentar contigo? Vamos viendo qué sucede y ya me diste de alta como proveedor en tu en tu empresa. Si la persona se niega a hacerse, no sabes que? No sé, no estoy seguro. Simplemente a lo mejor no un poco de tu tiempo en esa persona. Enfócate en personas que sí están dispuestas a cumplir algunos pequeños compromisos en los que a lo mejor al principio no te compran el mejor, no te han pagado, pero ya están asumiendo sus compromisos. Cuando el cliente asume un pequeño compromiso antes de una siguiente cita, es mucho más fácil. Hay mantas aproximadamente un 75 80 por ciento la probabilidad de tener la siguiente cita. Es decir, vamos a pensar que le dices vamos, una cosa, te mando mis documentos, me medrando como una alta, como proveedor y después ajustamos o vamos platicando. Lo que sí, si la persona te da de alta como proveedor, lo que sigue es que en la próxima cita se va a sentar contigo. Es decir, oye, mira si puedo, ya vi los números, pero la verdad es que en este momento no puedo pagar completo que podemos hacer? Pero ya estás dentro. Ya tomó un compromiso aquella persona que ni siquiera toma ese compromiso, básicamente quizás no está tan interesada y no está tan preocupado por realmente tomar en cuenta ese servicio que te estás ofreciendo.
[00:04:46] Así que enfócate en hacer pequeños compromisos para la siguiente cita. La tercera cosa que ella te recomienda hacer, que es muy importante, es No seas un commodity. Trabaja en generar autoridad con tu cliente. Esto qué significa?
[00:04:59] Se ha hablado muchísimo acerca de que generes contenido de valor, pero la realidad es que el objetivo es generar contenido. Valor, no nada más es que generes contenido valor. El objetivo también es que te conviertas en autoridad en un tema. Así que lo que yo te recomiendo es que. Que hagas el típico proceso de venta en el cual estás esperando a que tu cliente venga y te compre con Dios, te decía que agarres a clientes que todavía no están interesados o que todavía ni siquiera están buscando resolver ese problema. Es porque lo que yo te recomiendo es empezar a utilizar cualquiera de las estrategias educativas que Taymor que te ha ido mostrando para que a través de educar a tu cliente generas una relación con él y a partir de ahí entonces te compra.
[00:05:31] Recuerda particularmente que sobretodo con el tema de servicios, es decir, si tú vendes coaching, si tú vendes consultorías y vendes asesoría patrimonial, si eres coach de finanzas, si vendes, por ejemplo, cómo hacer un fitness trainer. En realidad la gente no solamente compra por precio en red, de hecho la mayoría de las compras no se dan por precio, se dan por relación. Si yo veo que tengo una gran relación contigo, confío en ti. Sé que es una persona a la cual realmente me estás ayudando y más aporto valor. Entonces te voy a comprar y estoy dispuesto a pagar, quizás un poco más caro siempre, sencillamente porque sé que contigo puedo confiar. Así que básicamente lo que yo te recomiendo es que si vayas educando a las personas, te pongo un ejemplo. Recientemente, una de las recientemente hace tres meses, cuando arrancó la pandemia, una persona se suscribió a mi membresía. Se llama Alex. Este cuate que ya me va bien, me venía siguiendo. Tomó una primera decisión decir bueno, voy a confiar en el chump, le voy a comprar la membresía de con chiquitas rentable, voy a empezar a vender a través de internet. El cuarto empezó a generar resultados, empezó a generar ventas y entonces ya confiando en mí y me dijo oye, ya llevo tres meses en la empresa contigo. Ahora si quiero un coaching más personal y quiero trabajar contigo. Yo ya estamos en coaching. Sin embargo, él ha venido educándose conmigo. Es decir, quizás lo presenté hace un año.
[00:06:41] Empecé a educarlo, educarlo, educarlo, educarlo. De repente pum!
[00:06:45] Ahorita vio que veo yo que tengo un producto adecuado para él y le dice fue prospecto y así sucesivamente. Hay muchos prospectos que simplemente lo hacen al revés. Te pongo el caso por ejemplo de Alan, tengo un cliente que se llama Alan, que igual vino un webinar, compró la membresía y la membresía. Al día siguiente solicitó una cita conmigo, pagó por una membresía, una sesión conmigo y de ahí se vino a coaching conmigo. Básicamente, lo que sucedió fue que un cliente que rápidamente logré educar, logré apoyar y cada vez que se sienta conmigo tiene un proceso de valor en donde él se siente valorado, donde él confía en mí, donde no generas esta relación conmigo. Y entonces me compÃs exactamente lo mismo. Lo que sucede con lo con tu negocio. Lo que tú tienes que ir haciendo es generar estos pequeños momentos en donde educas a las personas y conforme los vas educando también la gente gana confianza contigo y eso es algo que en internet se potencializa mucho a través de webinars y otras estrategias que mencioné ese video. Así que si quieres saber un poco más, suscríbete a mi canal, suscríbete aquí abajo, ve la lista completa de los videos que tenemos para ti.
[00:07:38] Respecto a cómo manejan esta pandemia, como hender con tu marca personal y todos los demás cursos que prácticamente gratis estoy sacando aquí YouTube Te mando un fuerte abrazo y recuerda a aquella persona que se conoce a sí mismo. Es invencible.
[00:07:48] Conócete a ti mismo y nada ni nadie podrá detenerte emprende tu pasión. Champ
