Resumen
En este video te muestro cómo migrar tu negocio a internet durante la pandemia.
En el video te explico 3 reglas fundamentales:
- Usa la menor cantidad de tecnología posible. El costo de las herramientas digitales es aproximadamente de $500 a $1,000 dólares mensuales para tener un negocio en internet.
- Mantén la venta lo más personal posible al principio. Sé que es tentador querer migrar todo tu proceso de ventas a internet y automatizarlo, pero al principio es poco práctico.
- Respeta el Sistema Evolutivo de Fidelización. No quieras venderle todo de un golpe a tu cliente. Véndele poco a poco en una escalera de valor. Busca una relación de largo plazo.
Si además quieres vender durante la pandemia te recomiendo estas tres estrategias de mi artículo: 3 Estrategias Para Vender Durante La Pandemia.
Transcripción de Cómo Migrar Tu Negocio A Internet Durante La Pandemia
[00:00:00] Cómo migrar tu negocio a internet durante esta pandemia y después de esta pandemia?
Hola, cómo estás, Champ, bienvenido y bienvenida.
[00:00:16] Mi nombre es Francisco Campoy y hoy te tengo este video de Campoy TV si me estas viendo en YouTube o de CampoyFM si es que me estas escuchando en el podcast.
[00:00:24] En este video te voy a explicar acerca de cómo migrar tu negocio a Internet, como digitalizarlo durante esta pandemia y para esta nueva normalidad.
Muchas personas a raíz de los videos que estuve haciendo las semanas pasadas acerca de cómo vender por internet durante la pandemia, me estuvieron preguntando:
«Esto está de pelos, pero yo no sé cómo hacer esta transición a la parte digital.
Me está costando mucho trabajo y no sé muy bien cómo hacerlo»
Así que me encantaría que me platicarnos un poco más acerca del tema y eso es lo que voy a platicarte el día de hoy.
[00:00:47] Esencialmente, lo que tenemos que entender es que el tema de la migración no es algo necesariamente fácil.
El que ahora te estés dando cuenta que a lo mejor tu negocio va a tener que vivir 100 por ciento en internet, quizás es un proceso más complicado de lo que esperabas y eso es lo que muchas personas me han dicho migrar
«no ha sido como yo esperaba», «no ha sido tan fácil». No nada más se trata, de tener. un zoom, así que ¿qué me recomiendas?»
[00:01:12] El primer principio para migrar tu negocio a internet durante la pandemia, que te recomiendo tener, es muy básico y es muy fácil.
[00:01:15] Primero que nada, haz la migración de la manera más sencilla y simple posible.
[00:01:21] Es decir, yo sé que vas a encontrar muchísimos videos allá afuera en YouTube, en los cuales te van a decir que digitalices todo.
Que empiece a construir un sitio web, que a lo mejor si tú dabas clases por mejor tienes una plataforma digital, te van a decir que a lo mejor empieces con todas tus campañas a través de Facebook, que empieces a hacer tus campañas a través de Instagram.
[00:01:39] Y básicamente lo que yo he detectado es esta «sobre información» de las personas de webs que quieren hacer todo en tan sólo tres horas.
[00:01:46] Sin embargo, eso no va a pasar.
[00:01:47] El proceso de migrar, tu negocio digital es un proceso que puede ser mucho más largo de lo que la mayoría de la gente piensa.
[00:01:52] Así que lo que me recomendó a la mayoría de mis clientes es empieza con la menor cantidad de tecnología posible.
[00:01:57] Literalmente, lo que he hecho con muchas personas es decirles:
[00:02:00] «A ver, ¿tienes un sistema de email marketing?» «No.»
[00:02:03] ¿Tienes hoy un sistema de quizás webinars?» «No»
[00:02:06] Ok puedes empezar con un WhatsApp.
[00:02:08] Empieza a migrar tus clientes, a que toda la información que van a recibir, a que todo el contenido que vas a dar a lo mejor se va a dar con WhatsApp.
[00:02:14] Vas a tener contacto con eso a través de WhatsApp.
[00:02:16] Simplemente empieza a migrar el que tengas listas de difusión en vez de que vayas y te compres un software de auto respondedor, en donde vas a tener que manejar una serie de tecnologías que ni siquiera conoces, o en vez de que le pidas a la gente que se suscriba a una página de captura y que reciban mails.
[00:02:33] Empieza con algo más simple.
[00:02:34] Empieza simplemente con hacer que las personas te manden un WhatsApp, que las personas te contacten vía WhatsApp y empieza a automatizar el proceso de WhatsApp, que es realmente sencillo.
[00:02:43] Así que esencialmente, lo primero que te recomiendo es que no trates de hacer toda la migración de golpe y empieza a hacer una migración paulatina y mantente con la menor cantidad de costos de tecnología nuevos.
[00:02:52] El otro día estaba haciendo una comparativa con algunos amigos y lo que estábamos revisando es que básicamente para que tú pudieras tener todas las herramientasdigitales que requieres, para poder arrancar, tienes un costo de entre 500 y 1000 dólares mensuales entre tú autorespondedor, el sistemas de webinars, entre plataformas para poder automatizar todo.
[00:03:11] Y yo les decía es que la mayoría de las personas quizás no están listas para hacer una migración y tener ahora una renta de 500 a 1000 dólares mensuales.
[00:03:18] Así que la mejor forma de hacerlo es reducir el número de tecnologías que tienes que dominar y empezar esencialmente con la tecnología que ya tienes en tu celular, que básicamente es quizás tu WhatsApp o quizás alguna de estas herramientas muy básicas que tienes ya en el celular
[00:03:30] El segundo punto, el segundo tip que te recomiendo tener es mantén la venta lo más personalizada que puedas.
[00:03:38] Yo sé que una de las tentaciones de internet y más cuando escuchas a alguien como Carlos Muñoz o alguien como ellos, es automatizar todo tu proceso de ventas, es decir, meter chatbots, meter y marketing, autos de auto respuesta, hacer básicamente todas.
[00:03:53] Es todo este un uso de gama de herramientas digitales que están hechas para automatizar el negocio. Y si bien es cierto que es verdad que es bueno automatizar.
[00:04:00] El problema es que la automatización no debería de suceder al principio.
[00:04:04] La automatización de cualquier proceso de ventas debería suceder de la siguiente manera.
[00:04:07] Es decir, deberías de probar que algo funciona y una vez que funciona, lo empiezas a metodizar, a hacerlo sistemático.
[00:04:13] Date cuenta de que a lo mejor, por ejemplo, un webinar quedas, siempre que lo das, funciona.
Y entonces, una vez que tienes un webinar que ya funciona, un sistema o una página de ventas, o un script de ventas que ya sabes que funciona, entonces buscas maneras de sistematizarlo, de hacer que se reproduzca y después de eso entonces lo automatiza.
[00:04:31] El problema es que las personas quieren brincar directamente a la automatización.
[00:04:35] Es decir, vamos directamente a automatizar todo mi proceso de ventas cuando lo mejor ni siquiera has probado que tú puedas vender a través de internet o cómo puedes entrar atrás de Internet, o cuál es el mensaje con el que la gente te compra a través de internet.
[00:04:46] Así que antes de migrar todo tu negocio a Internet y migrar todo tu sistema a un sistema automatizado, lo que yo te recomiendo es mantener una relación con las personas de forma personal.
[00:04:55] Es decir, mantente dando webinars en vivo. Mantente teniendo conversaciones con las personas todavía por zoom o por teléfono en vez de tratar de hacerlo todo automatizado. Esto va a hacer que tengas una mejor relación con los clientes que puedas realmente mantener.
[00:05:09] Ten un buen contacto con ellos y que esta digitalización no se sienta como que de repente ahora todo es como un robot, sino que el cliente se va calentando contigo, va a generar una relación y poco a poco, conforme vas creciendo y vas detectando que a lo mejor, por ejemplo, este script de ventas me funcionó perfecto durante un WhatsApp con este script.
[00:05:27] Con estas respuestas, con esto que estoy viviendo, ya vi que está funcionando, ahora los sistematizas.
[00:05:31] Empezaron estas respuestas predeterminadas y una vez que te están funcionando, entonces esas las automatizas.
[00:05:35] A lo mejor un chatbot o un auto respondedor que obviamente ya tiene un antecedente de que lo que estás haciendo funciona, y entonces eso lo migras.
[00:05:43] Y el tercer paso es: mantén y respeta el proceso de la venta.
[00:05:47] ¿Qué es lo que nos pasa realmente?
[00:05:50] Quizás muchos negocios estabamos acostumbrados a vender de tajo, es decir, venderle al cliente directamente un producto caro o un producto completo.
[00:05:57] Por ejemplo, llegar a decirle:
[00:05:59] «Este es mi coaching o aquí está mi consultoría y esto es lo que tienes que comprar.»
[00:06:03] Pero como decía en el video pasado, una de las mejores maneras de lograr una buena venta es obviamente dividir el proceso en pequeñas etapas.
[00:06:10] Entonces, respeta ese proceso.
[00:06:12] Es decir, no quieras que tu cliente venga y te compre todo de golpe.
[00:06:15] Por ejemplo, imagínate que tú eres nutrióloga.
[00:06:17] Quizás el cliente no va a llegar y te va a comprar los 3 o 4 meses que necesitas, que te compra de sesiones para que él tenga resultado.
Pero si te va a comprar una sesión estratégica.
[00:06:25] Como decía en el video del primer video que hice de la serie, lo que te decía es empieza por hacer que la persona te compre una sesión estratégica, después acción estratégica, le vendes una parte de tu programa y después a parte de tu programa le vendes otra parte de tu programa.
[00:06:37] Si tú puedes respetar ese proceso, lo que va a empezar a hacer a pasar y esto es muy interesante, es que con el tiempo vas a empezar a poder digitalizar esos procesos.
[00:06:45] Por ejemplo, a lo mejor la primera etapa del proceso, en lugar de quedarse coaching individual o con un coaching grupal o con un taller y entonces con el tiempo esto se convierte en un negocio mucho más digitalizado.
[00:06:57] ¿Por qué? Porque lo que hiciste fue respetar el proceso.
[00:07:00] Pero muchas de las personas no quieren hacer eso. Muchas de las personas que quieren hacer saltársela ya ven un curso en internet.
[00:07:05] Incluso la gente cree:
[00:07:05] El curso está trabajando para mí y yo me rasco la panza mientras gano dinero.»
[00:07:08] Eso no va a pasar al principio.
[00:07:09] La verdad es que en este proceso de migración vas a tener que empezar atendiendo a muchas personas, trabajando con ellos de forma más personal y con el tiempo aquellas etapas que a lo mejor puedas migrar, que a lo mejor puedas hacer más automatizadas, las vas a poder automatizando y entonces esto va a funcionar.
[00:07:22] Así que espero que esto te haya servido.
[00:07:23] Recuerda, suscríbete aquí abajo, suscríbete para recibir todas las notificaciones de mi canal y con eso recibir recibiendo la siguiente tanda de videos en los cuales vamos a hablar acerca de justamente como aumentar tus ventas durante la pandemia.
[00:07:35] También recuerda ver los otros videos que tenemos en el canal en esta lista de reproducción de esto o también la de marca personal, en la cual voy a seguir explicando algunas cosas de como vender con tu marca personal.
[00:07:44] Así que recuerda, aquella persona que se conoce a sí mismo es invencible. Conocete a ti mismo y nada ni nadie podrá detenerte. Emprende Tu Pasión Champ.
